Le PDG d’Ola, Bhavish Aggarwal, s’est rendu sur Twitter ce matin pour annoncer que la société avait désormais expédié tous les scooters électriques qui avaient été réservés. Mais de nombreux clients n’étaient pas d’accord, appelant rapidement le PDG.

Les scooters électriques haute puissance et haute vitesse d’Ola ont fait sensation dans le monde entier en tant que premiers scooters électriques hautes performances abordables.

Aggarwal a précédemment affirmé que les scooters fabriqués en Inde seraient exportés à l’échelle internationale, les scooters devant se rendre aux États-Unis au début de l’année prochaine.

Mais d’abord, les scooters ont été mis en vente en Inde, où la société a enregistré plus de 100 000 réservations dès le premier jour de vente.

Malgré les premiers retards, Aggarwal a maintenant annoncé sur Twitter qu’Ola avait « expédié des véhicules à TOUS les acheteurs ».

Aggarwal a expliqué que les scooters étaient en train d’être livrés, ce qui inclut le processus d’enregistrement.

Ce processus prend apparemment plus de temps que prévu à l’origine par l’entreprise, Aggarwal poursuivant : « Certains en transit, la plupart déjà dans des centres de livraison près de chez vous, passent le processus d’enregistrement RTO. Le processus d’inscription a pris plus de temps que prévu, car un processus entièrement numérique est nouveau pour tous. »

Cependant, de nombreux clients ont immédiatement répondu dans le fil Twitter que leurs scooters électriques ne semblaient pas être plus avancés dans le processus de livraison sur la base des mises à jour de livraison basées sur les applications de l’entreprise.

Le titulaire de la réservation Chintan Bhatt a répondu avec une capture d’écran de son application montrant que le scooter qu’il avait pré-commandé n’avait pas progressé vers les statuts « Enregistrement du scooter » ou « En cours de livraison », mais était toujours en phase de production. Bhatt a demandé à Aggarwal : « Si TOUS les véhicules sont expédiés, alors pourquoi l’application/le site Web affiche le statut comme « Préparez votre scooter » ? »

Bhatt n’était que l’un des dizaines de personnes qui ont répondu avec des histoires similaires. Plusieurs personnes ont affirmé que le centre d’appels d’Ola ne pouvait pas leur dire quand ni où la livraison du scooter aurait lieu.

D’autres ont répondu en montrant des captures d’écran que leurs scooters sont en fait passés à l’enregistrement…

Le PDG d’Ola, Bhavish Aggarwal, s’est rendu sur Twitter ce matin pour annoncer que la société avait désormais expédié tous les scooters électriques qui avaient été réservés. Mais de nombreux clients n’étaient pas d’accord, appelant rapidement le PDG.

Les scooters électriques haute puissance et haute vitesse d’Ola ont fait sensation dans le monde entier en tant que premiers scooters électriques hautes performances abordables.

Aggarwal a précédemment affirmé que les scooters fabriqués en Inde seraient exportés à l’échelle internationale, les scooters devant se rendre aux États-Unis au début de l’année prochaine.

Mais d’abord, les scooters ont été mis en vente en Inde, où la société a enregistré plus de 100 000 réservations dès le premier jour de vente.

Malgré les premiers retards, Aggarwal a maintenant annoncé sur Twitter qu’Ola avait « expédié des véhicules à TOUS les acheteurs ».

Aggarwal a expliqué que les scooters étaient en train d’être livrés, ce qui inclut le processus d’enregistrement.

Ce processus prend apparemment plus de temps que prévu à l’origine par l’entreprise, Aggarwal poursuivant : « Certains en transit, la plupart déjà dans des centres de livraison près de chez vous, passent le processus d’enregistrement RTO. Le processus d’inscription a pris plus de temps que prévu, car un processus entièrement numérique est nouveau pour tous. »

Cependant, de nombreux clients ont immédiatement répondu dans le fil Twitter que leurs scooters électriques ne semblaient pas être plus avancés dans le processus de livraison sur la base des mises à jour de livraison basées sur les applications de l’entreprise.

Le titulaire de la réservation Chintan Bhatt a répondu avec une capture d’écran de son application montrant que le scooter qu’il avait pré-commandé n’avait pas progressé vers les statuts « Enregistrement du scooter » ou « En cours de livraison », mais était toujours en phase de production. Bhatt a demandé à Aggarwal : « Si TOUS les véhicules sont expédiés, alors pourquoi l’application/le site Web affiche le statut comme « Préparez votre scooter » ? »

Bhatt n’était que l’un des dizaines de personnes qui ont répondu avec des histoires similaires. Plusieurs personnes ont affirmé que le centre d’appels d’Ola ne pouvait pas leur dire quand ni où la livraison du scooter aurait lieu.

D’autres ont répondu en montrant des captures d’écran que leurs scooters sont en fait passés à l’enregistrement…